Quais os impactos da inteligência artificial no setor financeiro?
A cada dia, mais empresas aplicam a inteligência artificial no setor financeiro, isso ocorre pela sua grande utilidade, pelo bom aproveitamento de benefícios, como a otimização de recursos e o aumento da eficiência e da produtividade, entre outras vantagens.
Mas você sabe o que exatamente é a inteligência artificial e quais são os seus impactos no setor financeiro? Neste artigo, respondemos a essas perguntas e ainda mostramos como algumas empresas de sucesso aplicaram a tecnologia. Boa leitura!
O que é e como funciona a inteligência artificial?
A Inteligência Artificial (IA) consiste no desenvolvimento de tecnologias que tentam reproduzir o raciocínio humano com o objetivo de auxiliar o homem nas suas tarefas, substituir suas atividades burocráticas de forma mais ágil e multiplicar os resultados da empresa.
Essa é uma ideia bastante ampla, pois tem inúmeras aplicações em diferentes ramos, como em jogos, controles de máquinas, redes neurais ou de internet, planejamentos logísticos, administrativos e financeiros.
Quais são os impactos da inteligência artificial no setor financeiro?
De forma geral, a IA fornece uma ampla gama de benefícios para uma empresa, algumas delas são:
- minimização de erros: já que os processadores são precisos e não atrasam;
- eficiência: superam as limitações humanas;
- aplicações: a IA é usada em diferentes processos, sistemas e operações;
- continuidade: computadores não precisam de descanso.
Entretanto há impactos que se aplicam especificamente ao setor financeiro, veja os principais deles a seguir.
Disrupção Generalizada
A IA multiplica os resultados do setor financeiro e, consequentemente, o crescimento das empresas. Portanto, aquelas que aproveitam a tecnologia conseguem se destacar no mercado. Isso acarreta uma disrupção generalizada, pois os processos já estabelecidos serão substituídos pelos que utilizam a IA.
Combinação de múltiplas tecnologias
Como a sua aplicabilidade é ampla, é possível combiná-la com várias tecnologias para automatizar ao máximo as operações do setor. Essa estratégia não só expande as vantagens do negócio como também complementa as atividades não automatizadas.
Compreensão da atividade humana pelas máquinas
É possível fazer com que a IA aprenda conforme realiza operações financeiras ou estuda o trabalho humano. Com isso, a tecnologia traz novos benefícios, continuamente, por conta própria.
Quais empresas obtiveram sucesso ao adotar a inteligência artificial?
A IA já uma realidade no Brasil e no mundo, várias entidades conseguiram destaque no mercado ao aplicá-la corretamente. Veja os principais exemplos da atualidade.
NuBank
Essa Fintech utiliza algoritmos inteligentes que estudam o histórico financeiro de seus clientes. Assim, ela consegue encontrar os “bons pagadores”, que são aqueles que têm a linha de crédito sem dívida. Dessa forma, seu sistema identifica para quem ele pode fornecer seus benefícios.
Banco do Brasil (BB)
O BB usa IA em Chatbots para auxiliar os funcionários a agilizar o atendimento, responder dúvidas e solicitações dos clientes. Agora ele consegue solucionar dúvidas sobre contas e serviços por vários canais, como o Messenger do Facebook.
Itaú
Nesse banco, a tecnologia foi usada para reforçar o sistema de segurança de suas agências. A IA consegue concentrar e interpretar os dados por computação cognitiva, isso significa que ele identifica automaticamente inúmeras ações suspeitas e criminosas.
Neon
O banco Neon desenvolveu um sistema de autenticação por reconhecimento biométrico facial de cada usuário. Essa IA foi implementada em seu aplicativo e pode ser usada em diversos dispositivos.
Como a inteligência artificial é utilizada para otimizar serviços?
É importante saber que a aplicação da IA nas instituições do setor financeiro não substitui o recurso humano, trata-se de uma ferramenta que substitui as atividades puramente burocráticas, pois isso potencializa a produtividade, eficiência, reduz erros e carga de trabalhos estressantes sobre os colaboradores.
São inúmeras as vantagens de se aplicar a inteligência artificial no setor financeiro. As organizações que souberem aproveitar essa tecnologia conseguirão se desenvolver de forma mais saudável, rapidamente, destacando-se no mercado!
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